תקנון והסכם
מסמך זה מסדיר את ההתקשרות בין עידו לזר, TrueClarity (להלן "נותן השירות") לבין הלקוח שהזמין שירות בניית אתר אינטרנט, עמוד נחיתה או מערכת דיגיטלית (להלן "הלקוח" או "המזמין").
היקף העבודה, התוצרים והמחיר הספציפיים לכל פרויקט מפורטים בהצעת המחיר האישית שנשלחה ללקוח ואושרה על ידו. הצעת המחיר האישית מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. במקרה של סתירה, יגבר האמור בהצעת המחיר האישית לגבי ההיקף והמחיר.
נותן השירות: עידו לזר, הפועל תחת המותג TrueClarity, בניית אתרים ומערכות דיגיטליות.
הלקוח: מזמין השירות, כפי שמופיע בהצעת המחיר האישית.
האתר: אתר האינטרנט, עמוד הנחיתה או המערכת הדיגיטלית שייבנו עבור הלקוח, בהתאם להיקף שאושר.
נותן השירות יבנה עבור הלקוח את האתר באמצעות מערכת הבנייה של TrueClarity, ולא באמצעות מערכות צד שלישי כגון וורדפרס, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
היקף העבודה כולל את הרכיבים המפורטים בהצעת המחיר האישית, ועשוי לכלול, בהתאם לפרויקט שאושר:
עבודות שאינן מפורטות בהצעת המחיר האישית אינן כלולות, ויתומחרו בנפרד בכפוף לאישור מראש.
העבודה מתבצעת בשלושה שלבים: שיחת אפיון להבנת העסק והמטרות, בנייה ודיוק, וסבב דיוק משותף אחד לפני ההשקה.
לוח הזמנים המשוער ייקבע בשיחת האפיון ותלוי, בין היתר, באספקת חומרים ותכנים על ידי הלקוח ובמתן משוב במועד. עיכוב באספקת חומרים או במשוב עשוי להאריך את לוח הזמנים בהתאמה.
האתר ייבנה כאתר מונגש, בהתאם לדרישות הדין בישראל לנגישות שירותי אינטרנט, ובכלל זה:
בכלל ההתאמות שייושמו, בהתאם לאופי האתר:
אחריות הלקוח לנגישות מתמשכת: תוכן, תמונות, מסמכים או רכיבים שיוסיף או ישנה הלקוח לאחר מסירת האתר הם באחריותו, ועליו לוודא שהם נגישים. מומלץ לבצע בדיקת נגישות תקופתית. נותן השירות יוכל לבצע התאמות נגישות נוספות או ביקורת נגישות עתידית כשירות נפרד, בכפוף לתיאום מראש.
המחירים הנקובים בהצעת המחיר האישית אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים עלות רכישת דומיין.
אלא אם סוכם אחרת בכתב בהצעת המחיר האישית, תנאי התשלום הם מקדמה בשיעור 50 אחוז עם אישור ההצעה ותחילת העבודה, והיתרה לפני העלאת האתר לאוויר. ייעוץ או ליווי שיווקי, ככל שהוזמן, מתומחר ומשולם בנפרד לפי פגישה.
דומיין: כתובת האתר נרכשת על ידי הלקוח, ישירות מול ספק הדומיינים, ונשארת בבעלותו ובשליטתו המלאה. נותן השירות מלווה ומכוון בתהליך הרכישה וההפניה, אך עלות הדומיין אינה כלולה בהצעה.
אחסון: האחסון כלול בשירות. האתר מתארח על תשתית TrueClarity, והדומיין של הלקוח מופנה אליה ברמת ה-DNS. הלקוח אינו נדרש לרכוש שירות אחסון נפרד מספק אחסון חיצוני.
האחסון על תשתית TrueClarity ניתן כל עוד ההתקשרות בתוקף. הפסקת ההתקשרות מצד מי מהצדדים מצריכה היערכות להעברת האתר לתשתית בבעלות הלקוח או לספק אחר. תהליך ההעברה, לוח הזמנים והעלות הכרוכה בו, ככל שתהיה, יתואמו בנפרד ובכתב.
השירות כולל סבב דיוק משותף אחד לפני ההשקה. שינויים, עדכונים או תוספות לאחר מסירת האתר אינם כלולים, יתומחרו בנפרד, ויבוצעו רק לאחר אישור מראש של היקף ועלות.
תפעול שוטף, עדכוני תוכן קבועים או ליווי מתמשך יכולים להתבצע במסגרת הסכם נפרד, בכפוף לתיאום.
עם השלמת מלוא התשלום, התוכן והעיצוב הספציפיים של האתר שנבנה עבור הלקוח עוברים לבעלות הלקוח, והוא רשאי לעשות בהם שימוש מלא לצרכי עסקו.
מערכת הבנייה, התשתית, רכיבי הליבה והטכנולוגיה של TrueClarity נשארים בכל עת בבעלותו הבלעדית של נותן השירות. ללקוח ניתן רישיון שימוש בהם כחלק מהשירות, כל עוד ההתקשרות בתוקף, ואין בכך משום העברת בעלות בתשתית או בקוד הליבה.
הלקוח אחראי לתכנים, לתמונות, ללוגו ולכל חומר אחר שימסור לצורך בניית האתר, ומצהיר כי הוא בעל הזכויות בהם או בעל הרשאה כדין לעשות בהם שימוש. הלקוח משפה את נותן השירות בגין כל תביעה הנובעת מהפרת זכויות של צד שלישי בחומרים שמסר.
הלקוח אחראי לכך שתוכן האתר אינו מטעה, אינו מפר דין, ועומד בדרישות הרגולציה החלות על תחום עיסוקו.
ככל שהאתר אוסף פרטים מגולשים, באמצעות טופס יצירת קשר או מערכת רישום, הנתונים שייכים ללקוח והוא בעל המאגר ואחראי לו.
הלקוח אחראי לקיום מדיניות פרטיות באתר ולעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981 ותקנותיו, לרבות בכל הנוגע לשימוש בנתוני גולשים ולדיוור. נותן השירות יסייע בהטמעת מדיניות פרטיות בעמוד ייעודי, אך האחריות לתוכנה ולעמידה בדין היא של הלקוח.
נותן השירות יספק את השירות במקצועיות, ביושר ובמיומנות סבירה. נותן השירות מספק כלי עסקי, ואינו מתחייב לתוצאה עסקית, להיקף פניות, להכנסה או לרווח כלשהם, שכן אלה תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטתו.
נותן השירות יתקן ללא עלות תקלות מהותיות בקוד שנמסר, ככל שידווחו בתוך 30 יום ממסירת האתר ואינן נובעות משינוי שביצע הלקוח או צד שלישי.
בכל מקרה, אחריותו הכוללת של נותן השירות מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הפרויקט הרלוונטי. נותן השירות לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.
כל צד רשאי להביא את ההתקשרות לסיום בהודעה בכתב. במקרה של סיום, ישולם לנותן השירות עבור העבודה שבוצעה עד למועד הסיום, בהתאם להתקדמות בפועל.
סיום ההתקשרות מחייב היערכות להעברת האתר כאמור בסעיף 6.
על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז או תל אביב.
הסכם זה, יחד עם הצעת המחיר האישית, ממצה את המוסכם בין הצדדים, ומחליף כל הבנה או הצגה קודמת. כל שינוי בהסכם ייעשה בכתב ובהסכמת שני הצדדים.
אישור הצעת המחיר האישית על ידי הלקוח, בכתב, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, מהווה הסכמה מלאה לתקנון ולהסכם זה.
לשאלות או התאמות לפני אישור, אפשר לדבר בוואטסאפ